FAQ

Choisir sa taille :

Si vous hésitez entre deux tailles vous pouvez préciser vos mensurations avant de passer à l'étape de paiement. Les pièces choisies seront ainsi cousues dans la taille idéale pour votre morphologie.

Origine des tissus :

Les tissus utilisés pour la création des pièces Atelier Dorée sont uniquement des tissus vintage et de seconde main. Du fait de la rareté de ces tissus chaque création est cousue en série très limitée et ne sera pas réapprovisionnée.

Modes d’envoi :

Vous pouvez choisir de recevoir votre commande via Colissimo, Mondial Relay ou en lettre suivie pour les petits accessoires. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’envoi sélectionné et de votre adresse de livraison.

Délai de livraison :

Atelier Dorée confectionne chacune de vos commandes sur mesure et à la main, le délai de livraison peut donc varier. En moyenne la livraison devrait prendre moins d'une douzaine de jours pour une expédition vers la France ou l'Europe mais il se peut que le nombre de commandes et la charge de travail imposent un délai supplémentaire. Vous serez notifié.e par e-mail de l’envoi de votre commande.

Retour & remboursement :

Pour effectuer un retour il faut envoyer votre demande par mail à l'adresse suivante : contact@atelierdoree.com, nous vous expliquerons la démarche à suivre.

Pour plus d'informations concernant nos modalités de retour et de remboursement vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Ventes.